聚水潭-隐私政策

发布日期:2023年8月28日

生效日期:2023年8月28日

提示条款

您的信任对聚水潭非常重要,聚水潭深知用户信息安全的重要性,聚水潭将按照法律法规要求,采取安全保护措施,保护您的用户信息安全。用户信息系指您注册成为聚水潭用户,使用聚水潭的产品和服务以及聚水潭为了向您提供服务,您或您的授权员工提交的或聚水潭收集的用户类个人信息,如姓名、联系方式等,具体请见本隐私政策第二点所述。

鉴于此,上海聚水潭网络科技有限公司(注册地址:上海市静安区新闸路1418号5幢214室)、上海聚货通电子商务有限公司(注册地址:上海市闵行区沪青平公路277号5楼)(以下合称“我们”或“聚水潭”)制定本《聚水潭隐私政策》(以下简称“隐私政策”“本隐私政策”“本政策”)并提醒您:在使用聚水潭的各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策(尤其是加粗的内容),在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。聚水潭产品及服务包括聚水潭SaaS协同平台(https://www.erp321.com)以及聚水潭现有的或未来开发的可以实现聚水潭SaaS协同平台全部或部分功能的网页、移动客户端、微信公众号、小程序等。一旦您开始使用聚水潭服务,将被视为对本隐私政策内容的接受和认可。聚水潭的常用办公地址为:上海市闵行区申长路990弄虹桥汇T4号楼6层,个人信息保护相关负责人联系方式为:jubao@jushuitan.com。

引言

聚水潭尊重并保护用户信息,并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在您使用了聚水潭提供的服务时,聚水潭将按照本隐私政策收集、处理及披露您的信息。聚水潭希望通过本隐私政策向您清晰地介绍聚水潭对您信息的处理方式,因此聚水潭建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己隐私的方式。如果您有任何疑问、意见或建议,您可随时通过“九、如何联系聚水潭”与聚水潭联系。本政策将帮助您了解以下内容:

目录

一、本隐私政策的适用范围

二、聚水潭如何收集和使用您的用户信息

三、聚水潭如何共享、转让、公开披露您的用户信息

四、用户业务数据

五、您如何管理您的用户信息

六、聚水潭如何使用Cookie和同类技术

七、聚水潭如何保护和保存您的用户信息

八、未成年人用户信息的特别约定

九、隐私政策的更新

十、如何联系聚水潭

一、本隐私政策的适用范围

1.1 本隐私政策适用于聚水潭所有产品及服务,包括聚水潭SaaS协同平台(https://www.erp321.com)、以及聚水潭现有的或未来开发的可以实现聚水潭SaaS协同平台全部或部分功能的网页、移动客户端(但不包括“聚货通”APP、“聚货通极速版”APP)、微信公众号、小程序。

1.2 本隐私政策不适用于其他第三方通过聚水潭向您提供的服务。

二、聚水潭如何收集和使用您的用户信息

2.1 帮助您成为聚水潭的用户

2.1.1 当您在聚水潭创建账户时,您可能须向聚水潭提供您的公司名称、管理员名称(即昵称)、手机号、邮箱,具体以我们实际向您收集的为准。我们将根据您提供的该等信息为您创建账户。

2.1.2 如您订阅了我们的聚水潭货通服务,在您创建您的聚水潭账户后,您可以在您的账户内通过输入您的微信ID将您的聚水潭账户与您的微信ID进行绑定;当您完成该等绑定后,您即可以使用您绑定的微信聚水潭货通小程序登录您的聚水潭账户并进行相应操作,您也可以通过操作您的聚水潭账户完成解绑。

此外,请您知悉,如您在此前没有聚水潭账户或您的微信账户没有与您的聚水潭账户绑定的,则当您通过微信首次进入我们的聚水潭货通小程序时,我们将会收到微信向我们传输的您的微信ID,届时我们将会基于该等ID为您创建游客账户,以供您浏览我们提供的服务。您可以通过在微信删除小程序的方式退出该等游客账户。2.2向您提供服务

2.2.1您成为我们的用户后,聚水潭为您提供电商ERP服务,您可以通过我们的服务管理您在外部电商平台的店铺订单和您与您的供应商、分销商的订单。在您使用服务过程中聚水潭会收集以下的用户个人信息:

2.2.1.1 日志信息:当您使用聚水潭的网站或小程序提供的服务时,聚水潭会自动收集您对聚水潭服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,以履行聚水潭的网络安全保护义务,包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

2.2.1.2 用户账户的支持信息:基于您使用聚水潭服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程(如通信或通话记录),聚水潭将通过记录、分析这些信息以响应您的帮助请求。

2.2.1.3 订单和订单支付信息:如果您为自然人用户且您通过聚水潭提供的服务完成了您与您的供应商的支付结算的,我们将收集作为您的个人信息的支付订单编号、订单金额。请您知悉,如您为企业用户的,您通过您的企业账户产生的与支付结算有关的订单信息、订单金额并非个人信息。

2.2.1.4 通知:为了您的账户安全,在您进行部分业务设置时,我们会向您的提交的管理员账户的注册手机号码发送验证码,以验证该等操作系合法操作。

2.2.2 如您使用我们的IOS版本聚水潭APP,您还可以使用触控登录的方式登录您的账户。在您同意启用指纹识别登录功能后,我们需要从您的设备获取您的指纹识别验证结果,以验证是否为您本人操作,但不会收集您的指纹信息。

2.2.3 聚水潭在向您提供业务功能或具体服务时,聚水潭会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息;超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的,聚水潭会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息;如您选择不提供前述信息,将会影响到您使用相应产品,但不会影响您使用聚水潭网站基本功能和其他产品。

2.3 为您提供附加服务

2.3.1 小程序

当您使用我们的小程序保存商品视频或图片时,我们会通过微信申请您的相册权限;如您拒绝提供,您将无法保存相关商品的视频或图片,但是不影响您使用我们的其他服务。您可以在您的手机设备的权限设置或您的微信账户内的设备权限设置关闭该等授权。

2.3.2 移动客户端

我们的聚水潭APP将在如下场景下调用您的设备权限为您提供相应的附加服务:

设备权限

业务功能

权限授权方式

是否可关闭

相机

扫码功能,图片识别功能

首次使用时弹窗询问

读取电话状态

允许程序访问电话状态

首次使用时弹窗询问

存储

文件下载

首次使用时弹窗询问

麦克风

添加备注支持语音转换为文字

首次使用时弹窗询问

三、聚水潭如何对外提供您的用户信息

请您理解,仅为实现本政策中声明的目的,聚水潭的某些模块和功能将由服务提供商提供,聚水潭可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。聚水潭在与该等合作伙伴进行合作时,将会遵守以下原则:

(1)合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限;

(2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权;

(3)安全保障能力最强化原则:聚水潭将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估信息数据的输出形式及流转的安全性、合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。一旦发现合作伙伴存在违规处理个人信息的行为,聚水潭将立即停止合作并追究其法律责任。

3.1 委托处理

聚水潭可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表聚水潭为您提供某些服务或履行职能。聚水潭仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所必需信息,且聚水潭将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于聚水潭未委托的用途,其将单独征得您的同意。

目前,聚水潭委托的授权合作伙伴包括以下类型:

3.1.1 支付类的合作伙伴。如您通过聚水潭完成与供应商的订单支付且您为我们的自然人用户的,聚水潭会将作为您个人信息的您的订单编号、订单金额以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类合作伙伴,由其为您提供支付服务。

3.2 第三方共享

原则上,聚水潭不会与其他组织和个人共享您的用户信息,但以下情况除外:

3.2.1 在获取您明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,聚水潭会与其他方共享您的用户信息;

3.2.2 为履行法定义务所必需的共享:聚水潭可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的用户信息。此外,为了向您提供服务,我们的聚水潭APP接入了如下外部第三方软件开发包(SDK),其具体信息如下:

第三方名称

使用目的

使用场景

权限说明

信息收集类型

信息收集方式

隐私政策

友盟同欣(北京)科技有限公司

 

用于统计、分析数据

用户登录时

读取存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态

SDK/API、JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、IMSI、安装应用列表、MAC地址、IMEI、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、浏览器、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况、运行中的进程信息

SDK本机采集,不涉及数据共享

https://www.umeng.com/policy

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

为通知活动上线、推送收到订单、客户申请合作消息

用户相关信息提醒更新时,会自启动服务以便正常提醒用户处理订单

读取存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态

设备应用安装列表,设备识别号信息、网络信息与位置信息

SDK本机采集,不涉及数据共享

https://www.jiguang.cn/license/privacy

 

深圳市腾讯计算机系统有限公司

排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性

用户使用APP

读取存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态

手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型

SDK本机采集,不涉及数据共享

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

3.3 转让

聚水潭不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.3.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,聚水潭会向其他方转让您的用户信息;

3.3.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供;

3.3.3 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;

3.3.4 在聚水潭与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及用户信息转让,聚水潭会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则聚水潭将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形,聚水潭将依法对数据进行删除处理。

3.4 公开披露

聚水潭仅会在以下情况下,才会公开披露您的用户信息:

3.4.1 获得您明确同意或基于您的主动选择,聚水潭可能会公开披露您的用户信息;目前聚水潭涉及您主动公开您的用户信息的场景为:您在使用分销功能下选择将您的联系方式(电话、微信等)向其他用户公开;

3.4.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,聚水潭可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的用户信息。在符合法律法规的前提下,当聚水潭收到上述披露信息的请求时,聚水潭会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。聚水潭坚信,对于要求聚水潭提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。聚水潭对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,聚水潭披露的文件均在加密密钥的保护之下。

3.4.3 或为保护聚水潭及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,聚水潭可能依据适用的法律或聚水潭平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

3.5 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意:

3.5.1 与国家安全、国防安全有关的;

3.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.5.3 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3.5.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

3.5.5 您自行向社会公众公开的个人信息;

3.5.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、用户业务数据

不同于您的用户信息,对于用户业务数据,聚水潭将按如下方式处理:

4.1 您通过聚水潭提供的服务,加工、存储、上传、下载以及通过其他方式处理的数据,包括您在外部电商平台的订单数据、为了完成发货送货目的而获取的收货信息以及其他数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据。聚水潭只会严格执行您的指示受托处理您的业务数据,除征得您的同意或执行明确的法律法规要求外,聚水潭不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露,同时聚水潭承诺聚水潭会基于审慎义务合法正当必要地处理用户业务数据。

4.2 您应对您的用户业务数据来源、内容及处理数据的合法性负责,聚水潭提示您谨慎判断数据来源、内容及处理数据的合法性,依法获得处理此类数据所需的个人同意或政府部门许可、备案或评估。因您的用户业务数据的来源、内容及对用户业务数据的处理活动违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

4.3 聚水潭将恪守对用户的安全承诺,根据适用的法律保护用户存储的数据。

五、您如何管理您的用户信息

5.1. 您可以登录聚水潭网站或小程序“我的”,或通过电话等方式联系聚水潭客服400-660-4298,查询、管理(变更、删除)使用聚水潭服务时而提交的基本业务信息(基本资料)和联系人信息。您也可以通过电话等方式联系我们客服400-660-4298,申请复制您留存在我们平台的个人信息的副本。

5.2. 在以下情形中,您可以通过电话方式联系我们的客服400-660-4298向聚水潭提出删除用户信息的请求:

5.2.1. 如果聚水潭处理用户信息的行为违反法律法规;

5.2.2. 如果聚水潭收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意;

5.2.3. 如果聚水潭处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。聚水潭可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

5.3. 您可以改变或者收回您授权聚水潭收集和处理您的个人信息的范围。您可以联系客服400-660-4298提出该等请求,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现聚水潭基本功能所必需的信息或者聚水潭履行法律法规规定的义务所必需的信息,聚水潭可能没有办法响应您改变授权范围的请求。当您收回同意后,聚水潭将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响聚水潭此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4. 您可以申请注销您的账户:通过联系客服400-660-4298协助您申请注销您的账户。在您主动注销账户之后,聚水潭将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。

5.5 如何响应您的权利请求

5.5.1 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。聚水潭可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。聚水潭将在十五日内对您根据本第五条提出的各项请求作出答复。

5.5.2 对于您合理的请求,聚水潭原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,聚水潭将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,聚水潭可能会予以拒绝。

5.6 在符合相关法律要求的情况下,您的近亲属经聚水潭身份核实后,可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利,但您另有安排的除外。

5.7 响应您的权利请求的例外:

5.7.1 与聚水潭履行法律法规规定的义务相关的;

5.7.2 与国家安全、国防安全直接相关的;

5.7.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

5.7.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.7.5 聚水潭有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5.7.6 出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人授权同意的;

5.7.7 响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的;

5.7.8 涉及商业秘密的。

六、聚水潭如何使用Cookie和同类技术

6.1 为您获得更轻松的访问体验,聚水潭会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。聚水潭只能读取聚水潭提供的Cookies。

6.2 聚水潭可能会通过Cookies和其他相关技术收集和使用您的信息。

6.3 聚水潭使用Cookies的具体用途包括:

6.3.1 记住您的身份。例如:Cookies有助于聚水潭辨认您作为聚水潭的注册用户的身份。

6.3.2 分析您使用聚水潭服务的情况,以便为您提供更加周到的个性化服务,包括定制化页面、推荐等服务。

6.4 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies。但请注意,如果停用Cookies,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些功能的可用性可能会受到影响。

6.5 通过聚水潭Cookies记录的有关信息,将适用本隐私政策。

七、聚水潭如何保护和保存您的用户信息

7.1 聚水潭非常重视您的信息安全。聚水潭努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,聚水潭会使用加密技术提高用户信息的安全性;聚水潭会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;聚水潭会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。

7.2 聚水潭会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的用户信息。聚水潭只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后,聚水潭会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.3 请使用复杂密码,协助聚水潭保证您的账号安全。聚水潭将尽力保障您发送给聚水潭的任何信息的安全性。如果聚水潭的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,聚水潭将承担相应的法律责任。

7.4 在不幸发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,聚水潭将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、聚水潭已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。聚水潭将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,聚水潭会采取合理、有效的方式发布公告。同时,聚水潭还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

7.5 原则上,聚水潭在中华人民共和国境内产生或收集的用户信息,将存储在中华人民共和国境内,如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的,聚水潭会事先征得您的同意,并向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项,并取得您的单独同意。聚水潭会采取去标识化处理、加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款等必要措施,并根据相关法律法规的要求履行合规义务,包括向网信部门申报安全评估、申请个人信息保护认证或与境外接收方订立个人信息出境标准合同并向网信部门备案。

7.6 如出现聚水潭产品和服务停止运营的情形,聚水潭会采取合理措施保护您用户信息安全,包括及时停止继续收集用户信息的活动;停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户;并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

八、未成年人用户信息的特别约定

8.1. 聚水潭仅面向成人提供产品和服务,不向未成年人提供服务。

8.2. 受制于现有技术和商业模式,聚水潭很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息,如果您是未成年的监护人,且您发现聚水潭存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况,您可通过本政策中公示的联系方式联系聚水潭,聚水潭在收到通知后会及时予以核查,并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如聚水潭主动审查发现存在前述情形的,聚水潭也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。

九、隐私政策的更新

9.1 聚水潭的隐私政策可能会不时进行修订。

9.2 未经您明确同意,聚水潭不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

9.3 对于重大修订,聚水潭还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,聚水潭会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示,说明隐私政策的具体变更内容)。

9.4 本政策所指的重大变更包括但不限于:

9.4.1聚水潭的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;

9.4.2聚水潭在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

9.4.3用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

9.4.4您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

9.4.5聚水潭负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

9.4.6用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系聚水潭

您对本声明和政策内容有任何疑问和意见,或者您对聚水潭对本隐私政策的实践以及操作上有任何疑问和意见,您可以登录聚水潭官网,点击联系在线客服或直接拨打客服电话400-660-4298与聚水潭联系,聚水潭将在十五个工作日内回复您的请求。